นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า (ภายใน 7 วัน)

เราอยากให้คุณประทับใจในสินค้าของ Dalayla หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เรายินดีช่วยเหลือตามเงื่อนไขดังนี้:

1. เตาอโรมา (Aroma Burners)

• กรณีสินค้าชำรุดหรือเสียหาย: สามารถแจ้งเคลมเพื่อเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ในกรณีที่เตาเสียหายจากการขนส่งหรือทำงานผิดปกติ
• การเปลี่ยนสินค้า: หากอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ รบกวนลูกค้าส่งสินค้ากลับมาให้ทางร้านตรวจสอบ เราจะดำเนินการส่งเครื่องใหม่เปลี่ยนให้ทันทีหลังจากยืนยันการส่งกลับ (กรณีที่มีสินค้าในสต็อก)
• การคืนเงิน: ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้เฉพาะในกรณีที่สินค้าชิ้นนั้นหมดสต็อกและไม่สามารถจัดหาของใหม่มาทดแทนได้เท่านั้น

2. สินค้ากลุ่มแว็กซ์ (Wax Products)

• แว็กซ์หอม (Wax Melts), เทียนทีไลท์ (Tealight Candles) และสินค้าที่มีส่วนประกอบของแว็กซ์ทุกชนิด ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนในทุกกรณี เพื่อรักษามาตรฐานสุขอนามัยและคุณภาพของสินค้า

*หมายเหตุ: สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์